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RSS (10/26)アクセスカウンター機能の再開、および障害発生状況のご報告について

<<   作成日時 : 2012/10/26 14:16   >>

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※ウェブリブログ事務局ブログからの転載です※

いつもウェブリブログをご利用いただき、ありがとうございます。ウェブリブログ事務局です。
ウェブリブログの不具合継続により皆様に長期間ご迷惑をお掛けしております。誠に申し訳ございません。

本日10/26 13:00より、「アクセスカウンター機能」の再開作業を実施致しました。
表示項目設定にて「カウンター」にチェックを入れて頂いている方のブログではアクセスカウンターの数字表示が再開しております。また、管理画面の記事一覧、および「レポート>アクセス状況」に於ける参照数の数字も加算が開始されております。尚、予めお詫びをさせて頂きました通り、停止期間中のアクセス数について事後加算をすることはできない状況となっておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

本障害の原因は複数に渡っておりますが、その中で最も問題が大きな要因として、ブログの表示用データを保存しておりますストレージ機器の性能が悪化したことが挙げられます。アクセス数の増加に伴う負荷については予め一定の準備をしておりましたが、今回はユーザ数・記事数の増加に伴って起こる想定外の性能悪化が生じたことで、ブログの表示・投稿についても急激にレスポンスの悪化を引き起こす事態となりました。

このため、ストレージ上に保存されているブログデータについて、新しいストレージ機器への移行を一斉に進めております。これと合わせて最優先としておりましたアクセスカウンター機能のデータファイルについてもストレージ移行を実施しておりましたが、移行元のストレージの負荷が高く危険な状態が続いておりましたため、全ユーザ様のデータを移行するために相当の日数を要する結果となってしまいました。皆様に長らくご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

前回ご報告の後も、下記の時間帯にブログの記事投稿及びブログ閲覧の不具合が発生しておりました。ご報告と共に心よりお詫び申し上げます。

1. ブログの閲覧が長時間できない状態が続いた主な時間帯
10/23 1:10〜1:16頃
10/25 1:10〜1:16頃
10/25 11:00〜11:11頃
10/26 1:20〜1:37頃
10/26 2:35〜2:50頃

2. 記事投稿・編集操作が長時間できない状態が続いた主な時間帯
10/23 1:10〜1:20頃
10/23 10:50〜11:15頃
10/25 1:10〜1:40頃
10/25 11:00〜11:15頃
10/26 1:21〜1:37頃

上述の通り、現在ストレージ移設作業の実施は継続して実施されております。それに伴い徐々に事象の改善も見られておりますが、まだ完全な復旧をご報告する段階には至っておりません。誠に申し訳ございません。更新停止で皆様にご迷惑をお掛けし続けております「テーマ別ページ」の復旧につきましても、ストレージ移設の進行による負荷軽減を経てからの更新再開とさせて頂く予定となっております。

この度の不具合が長時間継続する事態となり、皆様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
一日も早く復旧状態となるよう継続して復旧作業に取り組んで参ります。

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