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RSS (10/15)ウェブリブログに於ける障害発生状況のご報告について

<<   作成日時 : 2012/10/16 00:02   >>

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※ウェブリブログ事務局ブログからの転載です※

いつもウェブリブログをご利用いただき、ありがとうございます。ウェブリブログ事務局です。
ブログの記事投稿及びブログ閲覧につきまして不具合が頻発しております。ご利用を頂いております皆様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
10/6頃から特に負荷集中によるサーバ不具合が長時間継続する不具合が頻発しております。

1. ブログの閲覧が長時間できない状態が続いた主な時間帯
10/7 18:00〜21:00頃
10/9 2:00〜10:00頃
10/11 7:00〜8:30頃
10/14 8:30〜9:50頃
10/14 13:00〜16:00頃

2. 記事投稿・編集操作が長時間できない状態が続いた主な時間帯
10/9 2:00〜10:00頃
10/13 19:00〜 0:00頃
10/14 13:00〜23:00頃
10/15 18:30〜

これらの時間帯以外にも、不具合が断続的に発生している状況を確認しております。皆様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

弊社ではこの事態を重く受け止め、上記長時間障害の発生を認識した直後から緊急の障害対策にあたる体制を作り、復旧のための作業を継続して進めております。
アクセス集中によるプロセス滞留によってご利用者の皆様のアクセスが処理しきれない状況が発生しており、その要因の1つとしてシステムで利用しておりますストレージのレスポンス悪化が発生していることを確認しておりますが、問題の根本解決までには至っておりません。
その中で部分的に、上述の「1. ブログの閲覧ができない状態」についてはシステム設計の見直しなど幾つかの施策を緊急で実施し、ある程度の緩和が見られたことを確認しております。引き続き「2. 記事投稿・編集操作ができない状態」についても迅速な復旧を行うべく作業を継続してまいります。

復旧作業の進捗状況等については逐一ご報告させて頂きます。
不具合が長時間継続する事態となり、皆様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

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